f77b গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

f77b বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") f77b-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

f77b প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলন বিবরণ)
• লাইভ চ্যাট ও সহায়তা কথোপকথনের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা যেমন bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক থেকে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এছাড়া প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

f77b আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও ফলাফল রেকর্ড করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট উদ্দেশ্যে রেকর্ড সংরক্ষণ

৩.৩ যোগাযোগ ও উন্নতি

• লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

f77b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• বিশ্রামরত ডেটার এনক্রিপশন (AES-256 মানের)
• নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাসহ
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

৪.১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রাসঙ্গিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল সংরক্ষিত থাকবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

f77b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র f77b-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

f77b-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

f77b প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অত্যাবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় অসুবিধা হতে পারে।

আপনার অধিকার

f77b প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা পাঠানোসহ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

f77b প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য তথ্য আসে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে, আমরা নিশ্চিত করব যে সেই স্থানান্তর পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা শিল্প-মানের চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি।

বিপণন যোগাযোগ ও সম্মতি প্রত্যাহার

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সম্মতির ভিত্তিতে আমরা প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস অফার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি।

১০.১ সম্মতি প্রত্যাহারের পদ্ধতি

আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন:

• প্রাপ্ত ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করে
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে

তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

নীতির পরিবর্তন

f77b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, কিংবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: